1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Unser Shop bietet verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, um einen zuverlässigen Bestellvorgang über die Website zu gewährleisten.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Discover
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JCB
Der Gesamtbetrag der Bestellung wird zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung eingezogen.
Die Website bietet keine Ratenzahlung, keine Zahlung auf Rechnung mit späterem Zahlungsziel und keine Finanzierungssysteme an.
Mit der Bestätigung der Bestellung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung des angegebenen Betrags.
2. Zahlungssicherheit
Zahlungen über die Website werden durch SSL- oder TLS-Technologie geschützt, die zur Sicherung der Übertragung personenbezogener und finanzieller Daten eingesetzt wird.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister, die Sicherheitsmaßnahmen für elektronische Transaktionen sowie Datenschutzanforderungen im Zusammenhang mit Zahlungen anwenden.
Für bestimmte Zahlungsvorgänge kann entsprechend den geltenden Sicherheitsverfahren eine verstärkte Kundenauthentifizierung erforderlich sein.
Bankdaten oder vollständige Kartendaten werden nicht auf den Servern unseres Shops gespeichert.
Zahlungen werden durch Zahlungsdienstleister verarbeitet, die Sicherheitsmaßnahmen für elektronische Transaktionen und Datenschutzanforderungen für Zahlungskartendaten gemäß dem Standard PCI DSS anwenden.
Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung der Zahlungsmethode, technischen Fehlern, abgelehnten Zahlungen oder nicht abgeschlossener Sicherheitsprüfung kann die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen oder bis zum Abschluss der entsprechenden Prüfung vorübergehend zurückgestellt werden.
3. Währung und Zahlungsabwicklung
Alle über die Website aufgegebenen Bestellungen werden in Euro (EUR) abgewickelt.
Die Zahlung wird unmittelbar nach Bestätigung der Bestellung angefordert.
Wenn die Zahlung abgelehnt wird oder nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden kann, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.
Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs sollte der Kunde die eingegebenen Daten überprüfen, die Verfügbarkeit der verwendeten Zahlungsmethode prüfen oder sich an die zuständige Bank oder den Zahlungsdienstleister wenden.
Die Zeiten für Autorisierung, Prüfung, Ablehnung oder Rückerstattung des Betrags hängen ebenfalls von den internen Verfahren der Bank oder des vom Kunden verwendeten Zahlungsdienstleisters ab.
4. Bestellbestätigung und Zahlungsnachweis
Nach Bestätigung der Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die elektronisch versendete Bestätigung enthält Informationen zur Bestellung, den gekauften Produkten, dem Preis, den Lieferkosten, den anwendbaren Steuern und der verwendeten Zahlungsmethode.
Der Kunde muss die in der Bestellbestätigung enthaltenen Informationen sorgfältig prüfen und unseren Kundenservice kontaktieren, wenn Fehler bei den Bestelldaten, der Lieferadresse oder der Zahlungsmethode festgestellt werden.
5. Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zu Zahlungen, Bestellungen, Belastungen, Rückerstattungen oder Problemen während des Zahlungsvorgangs kann der Kunde unseren Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: distribution@dotasadecor.com
Telefon: +81 (703) 968 27 36
Adresse: 408-1 WISDOM COURT 403 KAIZAWA-MACHI, TAKASAKI-SHI, GUNMA-KEN 370-0042, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:15 Uhr bis 15:15 Uhr
Liefergebiet: Deutschland
Anfragen werden während der angegebenen Geschäftszeiten bearbeitet.