Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie der Website gilt für alle über die Website angebotenen Dienstleistungen sowie für alle Interaktionen zwischen den Nutzern und unserem Shop.

Der Zugriff auf die Website, die Erstellung eines Kundenkontos, das Absenden einer Anfrage oder die Bestätigung einer Bestellung bedeuten, dass der Nutzer diese Datenschutzrichtlinie gelesen hat.

2. Erhebung von Daten und Verwendung von Cookies

Personenbezogene Daten werden in folgenden Situationen direkt vom Nutzer erhoben:

  • Erstellung eines Kundenkontos.

  • Aufgabe und Verwaltung einer Bestellung.

  • Zahlung für erworbene Produkte.

  • Lieferung von Möbeln, Wohnaccessoires und Haushaltsartikeln.

  • Übermittlung von Anfragen über Kontaktformulare oder per E-Mail.

  • Nutzung der Website durch Cookies und ähnliche Technologien.

Die erhobenen Daten können folgende Informationen umfassen:

  • Vor- und Nachname.

  • Postanschrift und Lieferadresse.

  • E-Mail-Adresse.

  • Bestelldaten einschließlich gekaufter Produkte, Mengen, Preise, Lieferkosten und anwendbarer Steuern.

  • Zahlungsinformationen, die für die Abwicklung der Transaktion erforderlich sind. Wenn die Zahlung über einen Zahlungsdienstleister erfolgt, speichern wir keine vollständige Kartennummer.

  • Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Navigationseinstellungen und sicherheitsbezogene Sitzungsdaten.

Cookies und ähnliche Technologien werden verwendet, um:

  • Die Navigation auf der Website zu ermöglichen.

  • Den Warenkorb und den Bestellvorgang zu verwalten.

  • Den Zugriff auf das Kundenkonto zu ermöglichen.

  • Die Website vor unbefugtem Zugriff, technischen Fehlern und ungewöhnlichen Aktivitäten zu schützen.

  • Die Nutzung der Website in zusammengefasster Form zu analysieren.

  • Funktionen, Inhalte und technische Stabilität der Website zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies werden verwendet, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen. Nicht notwendige Cookies, einschließlich nicht technischer Analyse-Cookies, nicht notwendiger funktionaler Cookies oder Tracking-Cookies, werden nur nach Einwilligung des Nutzers verwendet.

Der Nutzer kann nicht notwendige Cookies jederzeit über die Browsereinstellungen oder die auf der Website verfügbaren Verwaltungsmöglichkeiten verwalten oder deaktivieren.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

  • Verwaltung und Bestätigung von Bestellungen.

  • Verwaltung von Zahlungen.

  • Vorbereitung und Lieferung von Produkten.

  • Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen, Versand, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungen.

  • Kundenservice und Bearbeitung von Nutzeranfragen.

  • Verwaltung des Kundenkontos.

  • Verhinderung von Betrug, missbräuchlicher Nutzung, unbefugtem Zugriff und technischen Problemen.

  • Verbesserung der Funktionen und Sicherheit der Website.

  • Versand informativer oder werblicher Mitteilungen nur nach einer gültigen Einwilligung des Nutzers.

Personenbezogene Daten können nur an folgende Empfänger weitergegeben werden, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

  • Transportunternehmen und Logistikdienstleister, die für die Lieferung zuständig sind.

  • Zahlungsdienstleister, die Zahlungen sicher verarbeiten.

  • Technische Dienstleister für Hosting, Wartung, Sicherheit, Verwaltung der Website und technische Unterstützung.

  • Buchhaltungs-, Steuer- oder Rechtsberater, wenn dies für Dokumentationspflichten, steuerliche Verpflichtungen oder den Schutz der Rechte unseres Shops erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken verkauft und nicht an unbefugte Personen oder Einrichtungen weitergegeben.

4. Speicherdauer und internationale Datenübermittlung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden.

Die Speicherfristen sind:

  • Daten des Kundenkontos: Speicherung bis zur Schließung des Kontos und danach für den Zeitraum, der zur Bearbeitung offener Anfragen, Dokumentationspflichten oder zum Schutz von Rechten erforderlich ist.

  • Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen: Speicherung für 10 Jahre ab Abschluss der Vertragsbeziehung für Dokumentations-, Buchhaltungs-, Steuerzwecke und zum Schutz von Rechten.

  • Daten des Kundenservice: Speicherung für den Zeitraum, der zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Wenn die Anfrage mit einer Bestellung verbunden ist, gilt die entsprechende Speicherdauer der Bestelldaten.

  • Technische Sicherheitsdaten: Speicherung für den Zeitraum, der zur Gewährleistung der Sicherheit, Verhinderung von Betrug und Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website erforderlich ist.

  • Technische Sitzungscookies: Löschung nach Schließen des Browsers.

  • Technische dauerhafte Cookies: Speicherung für den Zeitraum, der für die jeweilige technische Funktion erforderlich ist, jedoch grundsätzlich nicht länger als 12 Monate.

  • Daten im Zusammenhang mit einwilligungsbasierten nicht notwendigen Cookies: Speicherung bis zu 12 Monate ab Erteilung der Einwilligung, sofern diese nicht vorher widerrufen wird.

In bestimmten Fällen können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, beispielsweise wenn ein technischer Dienstleister oder ein mit der Verwaltung der Website verbundener Service seinen Sitz in einem Drittland hat.

Der Nutzer kann die Einwilligung für nicht notwendige Cookies jederzeit widerrufen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

5. Rechte des Nutzers

Der Nutzer kann seine Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ausüben.

Der Nutzer kann folgende Anträge stellen:

  • Auskunft über personenbezogene Daten.

  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.

  • Löschung personenbezogener Daten, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

  • Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten, sofern dies möglich ist.

  • Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar.

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

  • Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Grundlagen:

  • Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen, Stornierungen und damit verbundenen Kaufdienstleistungen.

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit Aufzeichnungen, Dokumentation und steuerlichen Pflichten.

  • Einwilligung des Nutzers für nicht notwendige Cookies, Werbemitteilungen und Verarbeitungen, die eine freiwillige, spezifische und informierte Entscheidung erfordern.

  • Berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Schutz von Kundenkonten, Bearbeitung von Beschwerden und Wahrung der Rechte unseres Shops.

  • Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien auf dem Gerät des Nutzers.

Zum Schutz personenbezogener Daten verwenden wir technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich Zugriffskontrollen, Beschränkung von Berechtigungen, Schutz der Kommunikation, technische Überwachung und festgelegte Speicherfristen.

7. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Datenschutz, Schutz personenbezogener Daten, Cookies oder zur Ausübung der Nutzerrechte kann der Kunde unseren Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: distribution@dotasadecor.com

Telefon: +81 (703) 968 27 36

Adresse: 408-1 WISDOM COURT 403 KAIZAWA-MACHI, TAKASAKI-SHI, GUNMA-KEN 370-0042, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:15 Uhr bis 15:15 Uhr

Liefergebiet: Deutschland

Anfragen werden während der angegebenen Geschäftszeiten bearbeitet.